1月份通过韵达速递寄了一个装有票据清单的同城快递，等了一个多月还未送到，寄件人想自己去分保中心找回快递，但被拒绝。

今年1月18日，李先生在西安市长安区通过韵达速递寄出一件快递，里面装有生意往来的票据清单，收件地址为西安市雁塔区，原本预计第二天送达，但至今快递仍未送达。

“我的快递是票据，这种东西没法赔付，我跟客服说过多次不需要赔付，希望尽量找到快递，如果彻底丢了，之后对账结算很容易出现问题。”李先生说，之后他发现物流信息出现了更新，显示快递由雁南服务部送至西安分拨特派公司。“看到这个信息后，我联系客服表示，我可以直接去分拨公司找快递，但客服不允许用户直接过去，也不告知分拨公司的具体地址。”

李先生说，他此前一直使用韵达寄同城快递，之前都没有出现任何问题，所以这次寄件也没有保价，客服说赔偿只能赔一两百元。“我给客服打了20多个电话希望找回快递，每次客服都说会处理，但一直没有新进展，原本一天就能到的快递，结果到现在都没有寄到，每次都说货物找不到了，我感觉他们就没打算真的帮我找回快递。”

据了解，今年以来，华商全媒体多次报道西安市民通过韵达速递寄件后，货物迟迟不送达或丢失，多位市民反映出现问题的快递包裹中，最新物流信息均为“离开陕西西安分拨中心”的状态。