主要背景

典型做法

（二）弘扬志愿精神抓服务。“一米阳光”志愿服务队积极挖掘辖区内的优势资源和专业资源,统筹协调各方社会力量参与社区建设与基层治理，为社区居民提供精细化服务。结合“社工委”成员个人特长和单位优势，“量身定制”服务岗位，将13名“社工委”成员及37名“一米阳光”志愿服务队全部纳入新时代志愿服务队、“邻里守望情暖社区”志愿服务队等10支志愿者队伍。自“社工委”成立以来，共办结40件实事，其中为居住较远居民代开证明类材料15余张；为腿脚不便退休人员上门养老认证16余人；为失独、残疾老人定期打扫卫生6户。

工作成效

一是优势资源进一步整合。“一米阳光”志愿者服务队聚合了辖区成员单位优势资源，构建形成集合公安宣传、便民综超、法律咨询、消防安全等内容丰富的优势“资源圈”，打造“15分钟”便民生活圈，居民生活品质不断提升。

三是治理效能进一步提升。“社工委”协调成员单位认领解决了丽景家园残疾人绿色通道的维修工作、疫情期间为居民帮办代办证明等，充分发挥各自优势，志愿服务合力不断彰显。

经验启示

一是夯实基础，提升社区志愿服务组织化水平。社区志愿服务组织是社区志愿服务有序开展的组织基础。社区应对辖区内居民进行摸底，掌握居民的年龄、性别、职业、业务特长等情况，有针对性地发展社区志愿服务组织。

二是积极探索，建立健全专业化志愿服务机制

依托社区，发挥志愿者以及“社工委”成员在组织策划、项目运作等方面的专业优势和志愿者热情高、来源广、肯奉献的人力资源优势，推动建立“社工带义工”的志愿服务工作机制。

三是充分挖掘，推进志愿服务项目化服务机制。以居民需求为导向，精心设计居民乐于参与、便于参与、接地气的志愿服务项目。以项目为载体，充分挖掘社区公益慈善资源，引导驻社区单位参与社区公益慈善活动，扩大活动的覆面，提高活动的实效性。